kathelijn op 09 november 2012 over Prenatal in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft zich aangemeld voor de blije doos en het magazine "Wij jonge ouders", maar heeft deze tot nu toe nog niet ontvangen. Bij de eerdere aanmelding voor haar eerste kindje ontving ze beide producten tijdig en kijkt ze nu teleurgesteld terug op de huidige ervaring.
Ik heb me aangemeld voor de blije doos en het magazine wij jonge ouders. Tot op heden heb ik beide nog niet ontvangen. Bij mijn eerste kindje heb ik dit ruim optijd mogen ongtvangen en keek ik uit naar het magazine…
Ik hoop iets hierop te horen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
