Mijn Klacht:
Ik ben samen met mijn partner op maandag 27 maart rond 14 uur naar prenatal in hengelo geweest om naar kinderstoelen te kijken. We zijn in eerste instantie goed geholpen door een verkoopmedewerker, we hebben geinformeerd naar chicco(type weet ii even niet) 2 in 1 kinderstoel, want deze vonden wij moo, er stond geen prijskaartje bij. Dus de jonge verkoopmedewerker heeft het doosje meegenomen naar de kassa en de barcode gescand. Ze gaf aan dat deze kinderstoel 109 euro kost en dat er vanaf morgen( dinsdag 29 maart) daar nog 20% van af zou gaan ivm de mazzeldagen, dus ff snel uitgerekend kwamen we op een mooi prijsje van 84 euro. We moesten wel
Wachten tot dinsdag ivm de actieperiode, helemaal begrijpelijk. Vanavond aangekomen bij prenatal, we lopen naar de kassa met de doos, blijkt de kinderstoel van 159 naar 109 afgeprijsd te zijn en daar niks van af kan gaan. We zijn verkeerd geinformeerd en hoe ze daar met ons zijn omgegaan is onacceptabel. We konden ons verhaal nauwelijks kwijt omdat de dames het druk hadden met andere klanten, hadden geen tijd om te kijken naar een passende oplossing. We gaan bijna wekelijks naar de prenatal voor onze kleine. Dit is voor ons een reden om niet meer naar de prenatal te gaan!!
Gewenste Oplossing:
Een passende oplossing
(10)
