Klacht: medewerker van préntal in Doetinchem kan wel iets vriendelijker zijn en niet zo kattig en kinderachtig

paak op 19 november 2015 over Prenatal in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 november 2015
Reactie van het bedrijf:

We gaan je klacht doorspelen naar ons Customer Care team. Zij gaan je hier over benaderen en het met jou doospreken.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Prenatal
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 19 november 2015

Een klant van Prénatal in Doetinchem uitte haar onvrede over de vriendelijkheid van een medewerker tijdens haar bezoek op 19 november. Ze vond de medewerker kattig en kinderachtig in haar omgang met klanten, vooral in reactie op een opmerking over een natte trap. De klant geeft aan dat ze bij een volgend voorval opnieuw een klacht zal indienen.

Mijn Klacht:

En medewerker van de Prénatal in Doetinchem kan de volgende keer als hier ben wel iets vriendelijk doen.
Want donderdagmiddag 19 November was ik ben jullie.
En doen was ze wel erg kattig.
Want ik had al lang gezien dat de trap nat was.
En dan doen ik echt wel voorzichtig.
En zo gaan medewerkerkers in de winkel niet met klanten om.
Dus is vind het niet normaal.
Ik doen dit zelf ook niet.
Dus als volgende keer weer gebeurt als bij jullie in de winkel ben.
Dien ik weer een klacht in
Anders ontslaan de medeweker maar
Want ben er boos om

Maaike

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als jullie normaal reageren in de winkel.
En niet kattig doen.
En achter klanten aan lopen
En vriendelijker zijn de volgende keer als ik er weer ben

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prenatal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prenatal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prenatal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Prenatal

Heeft op 20 november 2015 om 07:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

We gaan je klacht doorspelen naar ons Customer Care team.
Zij gaan je hier over benaderen en het met jou doospreken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM