Mijn Klacht:
Onze Bugaboo kinderwagen is vier maanden oud. Gisteren kwamen wij er achter dat er een deuk in het achterwiel zit. Hij is niet lek en er zit ook geen slag in. Op een bepaalde plek is hij wat zachter waardoor het net lijkt of je met de kinderwagen door een gat in de stoep rijdt. Bij de prenatal in Hengelo zijn wij goed en netjes geholpen door een verkoopmedewerker. Het is tenslotte garantie. Echter, door afspraken hebben ze onderdelen niet op voorraad en als ze het bestellen staat er vier weken levertijd voor. Vier weken!!! Oftewel de tweeling kan nu vier weken niet naar buiten.
Gewenste Oplossing:
Als de winkel een reserve wiel tot hun beschikking had gehad desnoods een tijdelijke hadden wij geen klacht gehad.
