Mijn Klacht:
Na bijna 3 weken te hebben gewacht op onder andere flesspenen 0-6m (1M van Nuk) kwamen ze dan eindelijk binnen, was de flesspeen 6-12m (2M van Nuk) dit stond ook op het leveringsbewijs, dus ik kijk op mijn account: 0-6m (1M van Nuk) besteld.
Contact met de klantenservice opgenomen en een gesprek gehad met een eigenwijs persoon dat alleen maar kon zeggen dat ik 6-18m (2M van Nuk) had besteld. Er was geen twijfel over mogelijk dat er een fout aan hun kant gemaakt was.
Gewenste Oplossing:
Excuses word gemaakt en word uitgezocht waarom ik het verkeerde product heb gekregen (ter verbetering van de service)
Ook zou het fijn zijn als de retourkosten naar beneden gaan of helemaal worden afgeschaft, zeker in tijd van corona
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
