Mijn Klacht:
Ik heb maanden geleden een babykamer besteld bij prenatal. Ik kreeg beloofd dat deze on week 52 zou worden geleverd. De levering is nu al 2 keer verzet en ik kan maar niet beginnen aan mijn slaapkamer. Tevens kan men mij nog steeds geen concrete datum aangeven, waardoor ik na beloftes al 2 keer een busje heb gehuurd om mijn spullen op te halen. De klantenservice is ook nog eens zo brutaal en werkt de boze klant nog meer frustratie bij. Ik snap niet hoe een groot bedrijf als prenatal haar imago kan toevertrouwen aan vakonbekwame mensen en een dramatische service. Mijn vrouw is ondertussen hoogzwanger en ik zit 3 maanden verder zonder enige concrete informatie.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet wanneer ik mijn bestelling kan verwachten en in welke vorm prenatal denkt aan een tegemoetkoming.
