Klacht: Kapotte buggy chicco liteway 3

Darkk333 op 12 december 2019 over Prenatal in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Prenatal
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 december 2019

Een klant van Prenatal uit zijn onvrede over de behandeling na het melden van een defect aan de onlangs aangekochte Chicco Liteway 3 buggy. Na zes maanden gebruik functioneert de buggy niet meer en de klant voelt zich niet serieus genomen door het personeel bij het indienen van de klacht. De klant is teleurgesteld over de manier waarop het probleem is afgehandeld.

Mijn Klacht:

Het is belachelijk om weg gestuurd te worden met een kapotte buggy. 6 maanden trg buggy gekocht in de winkel op advies van personeel en 5 maanden later; buggy rijd niet meer. Zoveel geld gegeven voor chicco liteway 3 en hij mag nu de prullenbak in. Het is belachelijk hoe jullie omgaan met het probleem van jullie klant. Wanneer ik iets koop word ik als prinses behandeld, wanneer ik trg kom met een klacht als een hond. Heel jammer!

Gewenste Oplossing:

Indien ik de kapotte buggy mag ruilen met een andere (kwalitatieve en stevige) buggy ben ik tevreden. Ik wil de prijsverschil uiteraard betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prenatal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prenatal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Darkk333
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM