Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn zoontje vorig jaar in december een nieuw jasje gekocht. Al na een paar weken ging de klittenband van jasje los, en krijg mijn zoon veel schrammen op zijn gezicht door jasje wat gewoon niet fijn zat. Door drukte wat we allemaal hebben met kleintjes vergat ik dit steeds te melden bij prenatal. Ik mag er van uit gaan dag zij producten maken die geschikt zijn voor baby’s. Echter dit jasje valt mij behoorlijk tegen. Ik koop al sinds geboorte van mijn zoon ontzettend veel spullen bij prenatal. Vandaag na weer een aantal kleren te gekocht hebben dacht ik, ga er even een melding van maken. Antwoord: omdat jasje al 3 maanden oud is, ja dan kan dat, daar kunnen wij niks aan doen. Nou zeg sorry maar een jasje moet toch op z’n minst 2 winterperiodes meekunnen gaan. Jasje is nog helemaal goed qua maat en alles. Na de winkel uit te lopen bleek meer klanten dit te gehoord hebben en vonden het ook erg belachelijk dat ik zo’n reactie kreeg. Het was echt de fijnste winkel totdat ik vandaag zo behandeld werd. Ik kan nu zelfs nog met een kapotte jas van mijn man na 1 jaar te gedragen hebben terug gaan naar de winkel waar ik fatsoenlijk geholpen wordt!
Gewenste Oplossing:
Jasje omruilen, of het laten maken en een reserve jas aanbieden.
(10)
