Mijn Klacht:
in januari een speelkleed gekocht onze baby die toen geboren is. Dit is online gegaan omdat ik nuet naar een winkel wil gaan. Item konden we net 3 weken gebruiken, maar is helaas kapot. Foto en uitleg gemaild. Echter willen ze me geen vervangend artikel sturen.Ze willen dat ik met het item naar een winkel gaan. Ik koop het item niet voor niets online..Ik wil niet naar een winkel. De dichtbijzijnde is ver weg en het item is onhandig mee te nemen.
Gewenste Oplossing:
nieuw item of geld terug. Ik ga niet langs een winkel. Via de webshop gekocht dus online oplossen


