Mijn Klacht:
Dezelfde zondagmiddag na plaatsen bestelling, waarbij werd aangegeven dat het door drukte vijf dagen duurt voor levering, de bestelling geannuleerd en geld bij de customer care afdeling teruggevraagd met vermelding van rek.nr. en tenaamstelling. Dit tot drie keer! toe moeten herhalen, omdat er alleen, tot drie keer toe, een bericht word teruggestuurd dat ze niets kunnen. Nee, dat blijkt. Ook al twee keer een officiële klacht bij de directie neergelegd, maar geen reactie. Geen enkele vermelding of overleg hoe/wanneer het geld terug te storten, alleen de tekst: Wij kunnen niets. Bedankt voor uw bericht.
Gewenste Oplossing:
Terug storting van het betaalde bedrag.
