Mijn Klacht:

zie discussie hieronder. ik moet drie maal een for,ulier invullen, melding wordt niet intern doorgestuurd:

Praxis Logo
Onderwerp
Contactformulier Praxis

Reactie Door E-mail (Mick) (22-03-2019 11:17 VM)
Geachte meneer Smit,

Bedankt voor uw reactie.

Ook hier geldt inderdaad voor dat u een apart formulier kan invullen.
Dat zal de beste weg zijn, om uw feedback aan ons door te geven.

U kunt dit formulier vinden op onze website.

Excuses voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,
Mick
Praxis klantenservice
Klant Door CSS e-mail (william smit) (20-03-2019 08:27 NM)
ok, kunnen jullie dit dan wel als klacht feedback doorgeven aan
de betreffende afdeling die hierover gaat, om dit aan te passen.

en ik wil niet horen, dat ik daar ook weer een apart formulier voor in moet vullen…..

vr gr william

Reactie Door E-mail (Mick) (20-03-2019 04:21 NM)
Geachte meneer Smit,

Bedankt voor uw reactie.

Geen dank.
Wij begrijpen wat u bedoeld, maar dit is helaas de enige weg.

Met vriendelijke groet,
Mick
Praxis klantenservice

Klant Door CSS e-mail (william smit) (20-03-2019 02:50 NM)
Ok bedankt,

Ik begrijp alleen niet waarom, jullie dit niet intern direct doorzetten, en ik zelf opnieuw een contactformulier moet invullen.

Groet william

Op 20 mrt. 2019 om 08:14 heeft Praxis Klantenservice het volgende geschreven:

Reactie Door E-mail (Mick) (20-03-2019 08:14 VM)
Geachte meneer Smit,

Bedankt voor uw reactie.

U zou het in de onderstaande link kunnen navragen.
https:www.praxis.nlservicetechnische-service

Hier kunt uw producten aanvragen die niet los te koop zijn in ons assortiment.

Ook kunt u even langs een filiaal gaan, en het daar navragen.

Met vriendelijke groet,
Mick
Praxis klantenservice
Klant Door CSS e-mail (william smit) (19-03-2019 08:33 NM)
goedenavond,

het gaat me niet om de garantie, ik wil graag weten of ik dit onderdeel te verkrijgen, cq bestellen is.

groet
william

Reactie Door E-mail (Mick) (18-03-2019 02:00 NM)
Geachte meneer Smit,

Bedankt voor uw bericht aan de Praxis.

Wij kunnen helaas niet weten of er nog garantie op zit.
Indien u hem ooit in de winkel heeft gekocht, raden wij u aan met de kettingzaag en de bon naar een van onze filialen te gaan.
Daar gaan ze hem repareren, indien dat mogelijk is en er nog garantie opzit.

Indien u hem online besteld heeft graag een ordernummer.

Met vriendelijke groet,
Mick
Praxis klantenservice
Klant Door CSS web (william smit) (17-03-2019 11:12 VM)
Aanhef: dhr
Voornaam: william
Achternaam: smit
Straat:
Huisnummer:
Postcode:
Plaats:
E-mailadres: [email protected]
Onderwerp: Garantie Reparatie

Vraag:
het tandwiel van mijn central park electrische kettingzaag 2000w is kapot gegaan, itme nr 5202754 (gy9303).
het tandwiel is ingesneden, zie foto, kan ik een nieuw tandwiel krijgen?
alvast bedankt,
Referentienummer vraag 190317-000013
Gemaakt op: 17-03-2019 11:12 VM
Laatst bijgewerkt op: 22-03-2019 11:17 VM
Status: Gesloten
[—001:002369:35172—]

Gewenste Oplossing:

als ik makkelijker via reguliere mail klantenservice kan bereiken en zij intern verzoeken en vragne doorsturen.