Klacht: wc

ria fiering op 05 april 2018 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PractiComfort has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Fiering, Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad. Fijn u te hebben gesproken en dat wij opheldering konden geven hierover. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust contacten. Met vriendelijke groet, SilverMobility de serviceorganisatie van PractiComfort...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Opgelost
Datum 5 april 2018

Mevrouw Fiering heeft een klacht ingediend bij PractiComfort over het ontbreken van een beloofde wc bij de levering van een inloopdouche. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de betrokken medewerker, Pim Polderman, heeft zij geen terugkoppeling ontvangen en voelt zij zich niet goed geholpen. Ze uit haar onvrede over de service en de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

toen ik met de heer Pim Polderman een inloop douce had besteld had hij mij ook een wc beloofd . nu is het zo ver en alles is mooi geplaatst maar de wc niet. ik belde naar Pim op maar deze was niet te spreken. heb toen het bedrijf opgebeld maar die zijden dat ik die zelf moest kopen. weer naar Pim gebeld, nu kreeg ik zijn maat , Pim was er niet maar zou mij terug bellen. ik hoor maar niets. maar moet wel betalen. dit was niet te afspraak en ook geen goede reclame. want ik vertel dit wel aan de mensen dat de servise slecht is je word toch niet terug gebeld zeer slecht. graag zou ik nog wat horen . groet mevrouw Fiering.

Gewenste Oplossing:

niet.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PractiComfort in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PractiComfort een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PractiComfort

Heeft op 18 april 2018 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Fiering,

Inmiddels hebben wij telefonisch contact gehad. Fijn u te hebben gesproken en dat wij opheldering konden geven hierover.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons gerust contacten.

Met vriendelijke groet,

SilverMobility
de serviceorganisatie van PractiComfort
071-4097171

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - graag bericht terug

ria fiering

Heeft op 18 mei 2018 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

ik heb geen telefoon gehad

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - wil een reactie .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM