Klacht: Verkeerde accu’s in 2 nieuwe scootmobileen

Joosthoek op 19 juni 2020 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PractiComfort has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 19 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte mej. Hermsen

De monteur is eindelijk vandaag langs geweest, bij nadere controle is gebleken dat bij beide scootmobielen er accu’s inzitten van 12 volt 50AH.

Terwijl ik bij de opdracht specifiek heb gevraagd om 64 km te kunnen rijden met volle accu’s, ik ben diep teleurgesteld in de aflevering van de scootmobielen.

Ik heb afleverkosten/rijklaar maken van 160,00 euro betaald, maar wat is er dan gecontroleerd????

De monteur gaat nu 4 nieuwe accu bestellen van 12 volt 75 AH, maar ik denk dat deze nog te klein zijn (zie tabel) moet zijn 12 volt 97 AH

12 Ah accu’s – 10-12 km

17 / 20 Ah accu’s – 15-18 km

34 Ah – /- 25 km

50 Ah – 30-35 km

60 Ah – 35-40 km

75 Ah – 40-45 km

85 Ah – 50-55 km

97 Ah – 60-65 km

Het kost mij een hoop tijd en ergernis, en ik denk dan ook dat enige compensatie voor het ongemak op zijn plaats is.

Ik hoop dat dit op korte termijn opgelost wordt.

Ik hoor graag zo spoedig mogelijk van u.

Gewenste Oplossing:

De juiste accu's om 60 tot 65 km mee te kunnen rijden.
En compensatie voor 2 km duwen met de scootmobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Joosthoek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM