Klacht: Terugkoop traplift

Knabbelbabbel op 20 februari 2016 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PractiComfort is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Medische produkten
Status In behandeling
Datum 20 februari 2016

Een consument heeft in 2013 een traplift aangeschaft via PractiComfort voor zijn zus, die in 2015 is overleden. Na het verwijderen van de traplift zou hij 450 euro terugkrijgen, maar ondanks beloftes van de klantenservice heeft hij tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De consument vermoedt dat het bedrijf niet van plan is om het bedrag uit te keren.

Mijn Klacht:

Eind 2013 heb ik voor mijn zus een traplift laten instaleren door Practicomfort. Ik moest direct betalen, nog voor de levering.
Eind 2015 is mijn zus helaas overleden en ik heb de traplift weg laten halen. Eerst zou ik 650 euro krijgen en toen werd het ineens 450 euro, viel niet over te praten.
Op 28 december 2015 is d traplift weg gehaald en ik zou binnen 6 weken mijn geld krijgen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog niets ontvangen.
De klantenservice medewerkers verzinnen allemaal smoesjes. Volgens mij zijn ze van plan om het helemaal niet te betalen!

Gewenste Oplossing:

Als ik uiteindelijk toch mijn geld krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PractiComfort in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM