Klacht over PractiComfort: storing verhelpen

Mijn Klacht:

14 mei s avonds om 11 45 uur met traplift naar eerste etage.Traplift geeft noodstop aan. doet niets meer stukje stof in looprail.15 mei om 8 uur smorgens bedrijf gebeld, 28 mei komt er een monteur. ben overstuur, zit beneden in pyama ben compleet van lift afhankelijk. bedrijf nogmaals gebeld, dan kan de monteur op 17 mei langskomen. kan niet eerder jammer mevrouw dat u nu in pyjama beneden zit en niet naar boven kunt en niet in uw bed kunt slapen, maar ja door u zat er een sjaaltje in het systeem en wij hebben niet eerder een monteur.

Gewenste Oplossing:

dat de storing vandaag verholpen wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PractiComfort in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PractiComfort een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PractiComfort

Heeft op 15 mei 2018 om 16:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Sijtama,

Wat vervelend dat de traplift een storing heeft en fijn dat wij elkaar inmiddels hebben kunnen spreken. Uiteraard wil ik dit graag snel voor u verhelpen.

Zoals telefonisch besproken zal de regiomonteur morgenmiddag, 16 mei jl. aanwezig zijn om de storing voor u te verhelpen zodat u weer gebruik kan maken van de traplift.

Mocht u nog vragen hebben, neem dat gerust telefonisch contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

Team SilverMobility

Klacht: storing verhelpen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over PractiComfort

Vergelijkbare klachten in Medische produkten