Klacht: scootmobiel

madeleine verbiese op 05 juli 2017 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PractiComfort has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer, mevrouw Verbiese, Inmiddels heeft het onderhoud plaatsgevonden en zijn de problemen voor u opgelost. Ik hoop dat u weer fijn gebruik kan maken van uw scootmobiel en dat u nog nog jaren plezier aan heeft. Mocht u nog...

Categorie Medische produkten
Status Opgelost
Datum 5 juli 2017

Madeleine heeft een klacht ingediend over PractiComfort, omdat de beloofde tijd voor de reparatie van haar scootmobiel niet werd nagekomen. Ze ervaart ook problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, waarbij ze lange tijd in de wacht staat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

practicomfort belooft op een bepaalt uur aanwezig te zijn op het aangegeven adres en dan plots kan het niet zijn ik ben verbiese Madeleine en ben niet goed te been mijn scootmobiel is nodig aan herstelling toe daar ik niet goed te been ben nu moet ik iemand lastig vallen om mijn boodschappen te doen ik ben ook niet tevreden over de telefoon tis altijd maar muziek dat men ten hore krijgt ik denk dat ik aan een goeie rekening zal liggen het is een zeer slechte verbinding met practicomfort kben niet tevredenik ben tevreden

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als men komt op het uur dat men belooft

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PractiComfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PractiComfort nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PractiComfort in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PractiComfort een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PractiComfort

Heeft op 29 december 2017 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer, mevrouw Verbiese,

Inmiddels heeft het onderhoud plaatsgevonden en zijn de problemen voor u opgelost. Ik hoop dat u weer fijn gebruik kan maken van uw scootmobiel en dat u nog nog jaren plezier aan heeft.

Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd telefonisch benaderen.

Met vriendelijke groet,

SilverMobility
de serviceorganisatie van PractiComfort
071-4097171

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM