Mijn Klacht:
Juni 2013 een cyclone 20 scootmobiel gekocht op advies een onderhoud contract afgesloten hetgeen automatisch geregeld is voor uitvoering
2014 niet een keer contact gehad voor het onderhoud, wel werd op 16 Juni 2014 € 190,00 van mijn bank gehaald voor het onderhoud in 2014 hoewel ik het contract voor een jaar was aangegaan. 8-7-2014 heb ik een schrijven gericht over de gang van zaken met het verzoek de € 190,00 terug te storten geen reactie naar een pittig telefoon gesprek heeft
Practicomfort 21 Juli 2014 in een schrijven de fout erkent met de mededeling het gel te retourneren, naar diversen telefoontjes tot op heden nog steeds geen geld maar ook niet de servicebeurt van 2013 die ook betaald is. Het is zonde van het product dat vertegenwoordigd word door mensen met dit allooi
Gewenste Oplossing:
een fatsoenlijk bedrijf van zo'n mooi product zou meteen zijn tekortkomingen oplossen, en zou niet geconfronteerd willen worden met deze amateuristische tekortkomingen. mijn tevredenheid is pas ingevuld als die tekortkomingen keurig zijn opgelost
met vriendelijke groeten
J Castricum Suykersacker 22 1965 RH heemskerk
0653 210057
