Mijn Klacht:
ik vraag via mail en telefoon een onderdeel aan voor een opvouwbare scootmobiel .
Stuur foto’s op en zit al meer dan 3 weken te wachten op antwoord en het onderdeel. In deze periode diverse keren al gemaild en gebeld maar helaas. De vraag zou naar het magazijn zijn gestuurd en daar hadden ze (wie?) nog geen antwoord van. Gevolg mijn partner kan zich niet meer verplaatsen als we met de auto of zij zelf met de brommobiel weg gaat.
Verder klant vriendelijk ho maar je wordt uren in de wacht gezet of gewoon weg gedrukt met het argument als het wel lukt DRUKTE
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn onderdeel binnen een week heb of direct info krijg of het onderdeel er is of niet is om wat te kunnen afspreken of het verder zoeken wordt als we er niet uitkomen
de klacht is zorgelijk dus echt niet een practicomfort
