Mijn Klacht:
4x telefonisch contact gezocht en gevraagd om gespecificeerde nota vanwege een automatische afschrijving door practicomfort. Afschrijving is gedaan zonder dat practicomfort een getekende machtiging hiervoor had en betrof een bedrag wat al betaald was! Zelf het bedrag gestorneerd en nog steeds geen enkele reactie. Waarschuwing aan allen om bankrekening goed in de gaten te houden want dergelijke praktijk mag echt niet en dubbel laten betalen uiteraard ook niet. Schandalig!
Ook laat practicomfort betalen voor een dienst die zij niet leveren. Het gaat maar om 25 euro, maar het klopt niet. Betalen voor pechhulp terwijl gekochte overdekte scootmobiel volgens de kleine lettertjes uitgesloten is voor deze dienst.
Gewenste Oplossing:
Fatsoenlijke reactie en excuses. Garantie zwart op wit dat de pechhulp geleverd wordt voor de gekochte overdekte scootmobiel en zo niet, terug storten van de betaalde 25 euro.
