Mijn Klacht:
In juli 2017 heeft het bedrijf PractiComfort uit Katwijk bij mij een inloopdouche geplaatst. Ik ben met dit bedrijf in zee gegaan omdat ik een gehandicapte partner heb en alles in 1 dag gereed zou zijn. Op de eerste plaats hebben ze er 3 dagen over gedaan met allle ellende erbij. Lekkages slecht afgewerkt en nog meer van die dingen. Na iedere douche beurt was mijn badkamer een waarvwaterballet. Er kwam iemand een kleine reparatie uitvoeren maar nog steeds een lekkage. Ondertussen was het al september. Er kwam weer iemand kijken die kon niks dien want hij had het materiaal niet bij zich en ze moesten met 2 personen zijn. Uiteindelijk kwamen ze in november met 2 personen alles moest eruit maar ze hadden te kleine wand acrylplaten bij zich . Het werd met stukjes een beetje opgelapt zo dat wij evengoed konden douchen. Er werd meteen een nieuwe afspraak gemaakt voor 9 december. Op die dag kwam niemand omdat zo werd ons in eerste instantie verteld een van de monteurs ziek was en ze moesten met z’n tweeën zijn. Een paar uur later werd er gebeld dat ze nog geen nieuwe afspraak konden maken omdat bepaalde goederen niet voorradig waren het waren de acrylplaten.
Een week later weer gebeld dat ze eindelijk een afspraak konden maken om de douche te repareren want de acrylplaten waren weer voorradig. Maar de feestdagen zaten ertussen, monteurs verlof en zelf heb ik ook nog afspraken . Uiteindelijk kwamen wij uit op maandag 22 januari 2018. Afgelopen vrijdag 19 januari nog contact gezocht met de vraag of ze maandag wel zeker zouden komen. Ja werd mij verteld ze komen met 2 personen tussen 8 en 9 uur.
Nou tegen 10 uur werd ik gebeld; ze kwamen niet want de acryl platen waren niet voorradig.
Ik ben ruim een half jaar verder met een lekkende douche de laminaat op mijn overloop staat bol en mijn douche is niet afgewerkt en mijn partner overstuur . Bij mij werkt dit ook allemaal averechts. Weer beloven ze om zo spoedig mogelijk alles in orde te maken .
Ik ben het zat maar wat moet ik hoe los ik dit op.
Het gaat om veel geld € 6.000,—
Gewenste Oplossing:
Als het goed gemaakt is netjes en lekkage vrij zo snel mogelijk
(10)
