Klacht: Geen service!!

Twistertje op 25 augustus 2016 over PractiComfort in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PractiComfort is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Medische produkten
Status In behandeling
Datum 25 augustus 2016

PractiComfort heeft een klant meer dan twee weken laten wachten op wisselstukken, ondanks een servicegarantie van vijf jaar. Gedurende deze periode ontving de klant geen enkele reactie op e-mails of telefoontjes, wat problematisch was gezien de gezondheidstoestand van de moeder, die na meerdere operaties dringend behoefte had aan een goede nachtrust.

Mijn Klacht:

Ondanks de service garantie van 5 jaar (die pas in 2018 vervalt) heeft Practcomfort mijn moeder meer dan twee weken laten wachten op wisselstukken, zonder ook maar de minste reactie op mail of telefoon. Dat een wisselstuk niet voorradig is, dat kan ik begrijpen, maar twee weken…. gezien haar gezondheid het niet toelaat zich te verplaatsen of in een gewoon bed te slapen heeft ze twee weken lang de nacht doorgebracht in een ligzetel, terwijl ze na 4 operaties haar rust meer dan nodig heeft! Dank u wel, Practicomfort!

Gewenste Oplossing:

Too late, dit kan niet meer goedgemaakt worden...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PractiComfort over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PractiComfort in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM