Mijn Klacht:

Geen enkel reactie op mijn klacht via klacht.nl. Wel een reactie op mijn klacht via google review.
n.a.v. mijn klacht daar, kreeg ik het verzoek contact op te nemen. Dit gedaan en daarop kreeg ik bericht dat er geld terug gestort zou worden. De datum waarop dat zou zijn is inmiddels verstreken en nog niets ontvangen. Ook geen enkele reactie gekregen op mijn klacht dat zij onterecht en zonder enige machtiging geld afschreven van de rekening van mijn moeder en daardoor probeerden mijn moeder tweemaal voor hetzelfde te laten betalen. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

fatsoenlijk excuses en stoppen met praktijk om niet gemachtigd toch te proberen geld af te schrijven. Geld terug gestort krijgen wat betaald is terwijl zij de dienst niet willen/ kunnen leveren.