Mijn Klacht:
Vorige week was de installatie gepland op 22 mei 2019 en ben ik op 20 mei rond 12u ’s middags gebeld, dat dit niet door kon gaan, omdat het bad niet tijdig besteldgeleverd was. Ik had al vrij genomen van mijn werk en alles geregeld. Heel vervelend allemaal.
Dan ben ik op 24 mei gebeld dat de levering met spoed was gebeurd en de installatie op 28 mei kon doorgaan. Ik heb de voicemail van 24 mei nog waarin dit bevestigd wordt. Vandaag is het 28 mei en komt niemand opdagen. Ik bel, en in het systeem staat blijkbaar dat de installatie gepland is op 30 mei. Ik heb dus weer een dag kwijt en kan nu ook nog op een feestdag zorgen dat ik thuis blijf.
Ik heb vandaag gevraagd om de installatie van 30 mei via mail te bevestigen en heb nog geen mail gehad.
Ik heb vandaag gebeld met Angela en heb ook een klacht verstuurd naar [email protected]
Ik vind dit echt geen service
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Practicomfort erkend dat er een fout is gebeurd, excuses aanbiedt en een compensatievergoeding voorziet.
