Klacht: Verkeerde T-shirt maat

Soesox op 15 oktober 2018 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Soraya heeft op 14 oktober een gepersonaliseerd T-shirt besteld voor haar zoontje, maar ontdekte later dat ze de verkeerde maat had opgegeven. Na een aantal pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft ze een e-mail gestuurd waarin ze om maat 86 vroeg, maar kreeg te horen dat alleen maat 62 beschikbaar is. Soraya is teleurgesteld omdat ze het shirtje voor haar vertrek op vakantie wilde gebruiken en weet niet wat ze nu moet doen.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb gisteren middag 14 oktober een bestelling gedaan met een gepersonaliseerde T-shirt voor mijn zoontje. Achteraf kwam ik achter dat ik de maat niet heb na gecheckt heb een aantal keer gebeld maar het was zondag dus heb ik een mail gestuurd.

In mijn mail stond dat ik maar 86 nodig heb. Vervolgens krijg ik als antwoord dat er alleen newborn shirtjes zijn en dat mevrouw maat 62 naar mij gaat opsturen.

Ik heb daar helaas niets aan. Ik ga morgen op vakantie en wilde het shirtje met de tekst aantrekken bij vertrek voor mijn kind.

Ik weet nu geen raad?!

Telefonisch word niet opgenomen!

Het gaat om bestelling met het nummer: 207940

Ik hoop dat jullie mij vandaag alsnog blij kunnen maken.

Met vriendelijke groeten,

Soraya

Gewenste Oplossing:

Als ik vandaag nog iets kan krijgen met de tekst die ik wil dat mijn kind wel kan dragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM