Mijn Klacht:
Op 2 juli 2019 heb ik een bestelling geplaatst, maar bij het bevestigen van IDEAL werd gemeld dat de transactie niet was afgerond, daarom een nieuwe bestelling geplaatst.
Achteraf blijkt dat beide bestellingen zijn afgeschreven, zonder dat ik daar een bevestiging van heb ontvangen.
Bovendien werkt het aangemaakte account niet, zodat ik geen klacht kan indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil beide bestellingen cancellen en mijn geld terugontvangen.


