Mijn Klacht:
Ik wacht al 5 weken op mijn nieuwe telefoon welke ik bij vodafone besteld heb bij contract verlenging. 6 keer gebeld meld de vodafone helpdesk wat totaal zo’n 7 uur in beslag genomen heeft en zojuist bij een vodafone shop geweest ook zonder resultaat, dit heeft ook weer ca. 2 uur tijd gekost.
Zo’n firma verdient het toch niet om nog klanten te hebben. Als een normaal bedrijf op die manier klanten “helpt” zou die geen klanten over houden, het is namelijk geen helpen, het is tijdverspilling, zelfs de opzeggingen afdeling is niet te pakken te krijgen, ik zet deautomatische incasso stop en met vodafone is het voor mij verleden tijd. Ik zou graag willen dat dit algemeen bekend word dat VODAFONE een “WAARDELOZE” helpdesk heeft waar je dus helemaal niets aan hebt. Kortom SCHANDALIG!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn telefoon binnen afzienbaretijd krijg en een schade vergoeding krijg, ik zou graag willen dat er een stuk in de kranten komt hoe het staat met de helpdesk van VODAFONE.
