Terug

Klacht: Company failed to respond for 6 months and now won’t compensate

John McArd op 06 november 2021 over PowerOak in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf PowerOak
Categorie Energieleveranciers
Status Open
Datum 6 november 2021

John heeft een klacht ingediend bij PowerOak omdat het bedrijf gedurende zes maanden niet reageerde op zijn verzoek om een link voor de aankoop van een vervangende kabel. Toen hij uiteindelijk een reactie ontving, werd zijn verzoek om de kabel gratis te ontvangen afgewezen. Hij uit zijn onvrede over de slechte communicatie en problemen die hij heeft ervaren sinds zijn bestelling.

Mijn Klacht:

I requested that they company send me a link to a cable to purchase for one of their products, as I needed a replacement. They failed to respond for 6 months only responding when I used a new email.

I asked for the cable for free, they said they would not do that. I am not very happy with that.

If something could be done perhaps, that would be great. I have had nothing but problems with PowerOak B.V since I ordered, first a late shipping then no updates.

Thank you,

John

Gewenste Oplossing:

A replacement cable as I was not able to use the product for over 6 months now

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PowerOak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door John McArd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over PowerOak
Zo werkt het