[email protected] op 05 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft meerdere poststukken, waaronder een belangrijke brief van Dr. Versteeg en correspondentie van het UWV, niet ontvangen. Daarnaast zijn ook spellen op cd van ZYLOM en verschillende bankafschriften niet aangekomen. De klachten dateren van oktober 2012.
De brief van Dr. Versteeg met de oproep griepprik niet ontvangen verzonden +/- 10 oct 2012
drie brieven van het UWV in periode vanaf 4 oct 2012 niet ontvangen
spellen op cd van ZYLOM niet ontvangen
meerder bankafschriften niet ontvangen
als alles op zijn minst nabesteld word
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
