Klacht: Agressief rijgedrag postnl chauffeur

Mk61 op 10 april 2017 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Kalyon-Tagil, Hartelijk dank voor uw melding op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat u overlast hebt ondervonden door het gevaarlijke rijgedrag van een medewerker van PostNL. Ik kan me voorstellen dat u hierover ontstemd bent. Mijn...

Bedrijf PostNL
Status Opgelost
Datum 10 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op a27 zijn we een postnl busje tegengekomen die heel agressief rijgedrag toonde. Zo heeft hij ons van rechts ingehaald terwijl er heel weinig ruimte tussen de auto voor ons was. Daarna heeft hij nog de andere auto’s op een agressieve manier ingehaald. Heel onbeschoft. Het was net op het nippertje allemaal. Wij hebben kinderen in de auto, zulke mensen horen geen rijbewijs te hebben. Zijn kenteken is V711BJ, A27 richting Breda hectopaal 36, tijdstip 13.45 datum 8 april 2017

Gewenste Oplossing:

Als die persoon hierop wordt aangesproken en zijn excuses aanbied. Hij heeft voor gevaarlijke situaties gezorgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 10 april 2017 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Kalyon-Tagil,

Hartelijk dank voor uw melding op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat u overlast hebt ondervonden door het gevaarlijke rijgedrag van een medewerker van PostNL. Ik kan me voorstellen dat u hierover ontstemd bent. Mijn excuses hiervoor. Graag informeer ik u hierover.

Ik heb uw melding direct doorgegeven aan de leidinggevende van de betreffende medewerker zodat hij hierop aangesproken zal worden. Mochten er passende maatregelen getroffen moeten worden dan zal de leidinggevende daar zijn verantwoordelijkheid in nemen. De melding wordt intern besproken en behandeld, u krijgt verder zelf geen persoonlijk bericht meer over de afhandeling. Nogmaals vriendelijk bedankt voor het doorgeven van uw melding en mijn excuses voor de ondervonden overlast.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; https://www.postnl.nl/klantenservice/

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven.

Met vriendelijke groet,
PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM