Klacht: PostNL nationale ramp

Atrco55 op 19 januari 2026 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 19 januari 2026

Een klant van PostNL uit Brunssum heeft problemen ervaren met de bezorging van een pakket, dat verkeerd is afgeleverd. De klant wijst op de verwarring tussen verschillende straatnamen en uit onvrede over de service, waarbij hij stelt dat PostNL eerst zijn interne processen moet verbeteren voordat er eisen aan klanten worden gesteld.

Mijn Klacht:

PostNL kan het verschil niet tussen grachtstraat Brunssum en de tegelstraat Brunssum het verschil tussen grachtstraat Oirsbeek of grachtstraat Brunssum ook niet.

Pakket is afgeleverd in de brievenbus maar niet bij ons.
Je kan de hele buurt aflopen kijken of het niet bij een andere is afgeleverd en als het er niet is zoek het maar uit met de verkoper echter kan die er ook niets aan doen dat ze bij de post onozelen aan het werk hebben.

En dan hebben ze het over boetes bij niet thuis zijn.

Mijn mening zorg eerst dat je je eigen zooitje op orde hebt voor dat je wat eist.

Gewenste Oplossing:

Zorg ervoor dat je fatsoenlijke bezorgers aanneemt je wordt er goed voor betaald door de consument

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Reactie van de melder van de klacht Atrco55

1 maand geleden - Doen totaal geen moeite

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Atrco55
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM