Klacht: PostNL geeft fraudeurs kansen zat

grazert op 03 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 3 november 2012

Een klant van PostNL uit zijn bezorgdheid over het verkeerd bezorgen van post met gevoelige gegevens, zoals burgerservicenummers en inlogcodes. Ondanks herhaalde meldingen aan PostNL, is er geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen. De klant stelt dat PostNL aansprakelijk is voor het verlies van deze gegevens door de foutieve bezorging.

Mijn Klacht:

dor fraudegevoelige gegevens verkeerd te bezorgen kan iemand anders een digicode aanvragen, creditcard,etc etc
alle burgerservicenummers, inlogcodes zijn in een brief
verkeerd bezorgd

weer en brief van een ander bezorgt op verkeerd adres
ik heb dit al diverse malen gemeld, maar postnl doet er niets aan

ik zal er dus voor zorgen dat postnl aansprakelijk wordt voor het verlies van gegevens voor de beoogde ontvanger door de post niet te bezorgen;
immers postnl heeft die verplichting, ik niet.

het gaat om fraudegevoelige gegevens voor ontvanger waarmee digicode, credit card en nog meer leuks aangevraagd kunnen worden

Gewenste Oplossing:

wat dacht PostNL van goed bezorging?
vergoeding van schade

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM