Mijn Klacht:
Ik kon met 9 gratis loten via de agenda van post.nl 1 maand gratis meespelen. Ik moest rond 20 januari bellen, dan zou t stopgezet worden en geen kosten in rekening gebracht worden voor de volgende maand. Ik bel netjes op tijd, krijg ik te horen dat ik al in de incassobatch zit en het niet terug gedraaid kan worden. Resultaat: toch voor 9 loten (ruim 90 euro) van m’n rekening afgeschreven. Dezelfde dag een klachtenbrief per post en via de website van nat.postc.loterij ingestuurd. Tot op heden geen reactie. Alleen bevestiging van ontvangst bericht via de website.
Gewenste Oplossing:
Per direct stopzetten van de loten en z.s.m. de kosten voor de 9 loten die onterecht bij mij in rekening gebracht zijn, terugstorten.
