Klacht: beeldend kunstenaar

emakuel op 12 januari 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

U krijgt zo spoedig mogelijk een nieuwe lamp opgestuurd. Met vriendelijke groet, Webcare team Postcode Loterij

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 12 januari 2012

E. Lorsch ontving een ledlamp van 6 watt tijdens een reclameactie van de Postcode Loterij, maar ontdekte dat de lamp niet werkte toen hij deze wilde gebruiken. Hij verzoekt het bedrijf om een vervangende lamp en biedt aan de defecte lamp ter inspectie terug te sturen.

Mijn Klacht:

ik ontving tijdens de reclame actie van de postcode-loterij
bij Albert Heijn in de Jodenbreestraat een led lamp van
6 watt. Ik bewaarde die dat wanneer ik de lamp nodig zou hebben; nu was dan het moment gekomen om deze ledlamp te gaan gebruiken. welnu, ik draaide de lamp in de fitting maar de lamp ging geen licht geven.
jammer van deze nieuwe ongebruikte lamp,
ik hoop dat u de coulantheid heeft mij voor deze weigerende led lamp een vervangende lamp te leveren. ik heb de lamp bewaard zodat u zelf kan vaststellen wat het defect is.
In de hoop spoedig iets van u te mogen horen een vriendelijke groet [email protected]
Weesperstraat 152 1018 dn – Amsterdam . Dank U !

Mijn naam in E.Lorsch 7/8/’32

Gewenste Oplossing:

vervanging van de defecte led lamp.

vervanging van de defecte lamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postcode Loterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postcode Loterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postcode Loterij

Heeft op 26 januari 2012 om 16:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

U krijgt zo spoedig mogelijk een nieuwe lamp opgestuurd.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Postcode Loterij

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM