Klacht: Afgelopen jaar 2 cadeaukaarten als prijs gekregen van de postcodelotterij

Uschi B. Mourer-Kensbock op 18 februari 2023 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 18 februari 2023

Een klant van de Postcode Loterij heeft twee cadeaukaarten van elk 10 euro ontvangen als prijs, maar bij het gebruik van deze kaarten voor een bestelling werden ze geweigerd omdat ze leeg zouden zijn. De klant voelt zich bedrogen en is teleurgesteld over het verspillen van tijd.

Mijn Klacht:

vandaag iets besteld en met de cadeau kaarten á 10 Euro willen betalen.
Beide kaarten worden geweigerd met de informatie dat de kaart leeg is. Dus ‘bedankt voor de mooie prijs’. Ik voel me belazerd en vind het jammer om mijn tijd

Gewenste Oplossing:

Graag vervanging door een kaart waar ik niet in de maling word genomen. Graag informatie waarom de kaart niet geldig is. Mijn vraag of bij de Postcode loterij de oorzaak is of gaat Blokker de cadeau kaarten van de loterij niet accepteren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Uschi B. Mourer-Kensbock
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM