Een klant heeft vragen over het activeren van een kaart van de HEMA, zoals vermeld in een brief van de Postcode Loterij. Ondanks het ontvangen van de informatie, lukt het de klant niet om de activatie te voltooien.
hierbij wil ik wat vragen ik kreeg de brief van de postcodeloterij en dan kan je je kaart activeren van de hema ik ben aan het zoeken maar kan het niet ontdekken
dat ze mij de geactiveerde kaart opsturen voor mij makkeleijker
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
