Mijn Klacht:
Ik vul steeds mijn goede huisnummer met mijn postcode in bij aanvraag van een proefabonnement maar krijg steeds de melding dat dit onjuist is
Gewenste Oplossing:
wanneer deze word opgelost zo dat ik een abonnement kan aanvraagen
Klacht: Postcode / Huisnummer combinatie is ongeldig
doelme op 13 juli 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Meijden, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb het voor u nagekeken en er zijn geen storingen wat betreft het invoeren van een nieuw abonnement. Mocht u problemen blijven ondervinden dan kan ik dit ook voor u invoeren....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 juli 2017 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Meijden,
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb het voor u nagekeken en er zijn geen storingen wat betreft het invoeren van een nieuw abonnement. Mocht u problemen blijven ondervinden dan kan ik dit ook voor u invoeren. Ik hoor dan graag welk proefabonnement u wilt en wanneer u de krant wilt ontvangen.
Hartelijke groeten,
BR~webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
