Klacht: post niet bezorgd

yolan74 op 17 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 17 mei 2013

Er wordt geklaagd over het niet of nauwelijks ontvangen van post door een gezin, wat heeft geleid tot het missen van belangrijke communicatie en het ontvangen van aanmaningen met rente. De klager uit haar frustratie over de slechte bezorgservice van PostNL en vraagt zich af of er iets aan de situatie kan worden gedaan.

Mijn Klacht:

wij krijgen sinds enige tijd niet of nauwelijks post. en als we post krijgen is het zoals nu al een paar keer voor is gekomen een aanmaning met rente!!!!! over de post die we niet krijgen. ook heeft mijn man een hele belangrijke afspraak bijna gemist omdat de brief niet was aangekomen. hij belde het bedrijf op met de vraag waar de bevestigingsbrief bleef en toen kreeg hij tot zijn grote schrik te horen dat de brief al een maand ervoor verstuurd was. zo gaat het al enige tijd. ik vindt het werkelijk bij de beesten af hoe sinds de post post.nl is geworden er met onze post wordt omgesprongen!!!! echt schandalig. kan daar nou niemand iets aan doen???

Gewenste Oplossing:

dat de post gewoon goed zijn werk doet!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM