Mijn Klacht:
in april 2014 gekocht 6 eethoek stoelen a €300.00.
Januari 2015 vonden wij het zitcomfort achteruitgaan, en 3 maanden later was het geen zitten meer. In juni heb ik een klacht ingedient. Op 6 juli is er een monteur geweest en deze wist in 3 minuten dat het zitcomfort nog zeer goed was en het inzakken een normaal verschijnsel is, en zijn advies aan het hoofdkantoor om er niets aan te doen. Ik heb gezegd dat ik van een stoel van €300.00 iets meer verwacht. De monteur vindt dat de klacht binnen de norm valt en wordt daarom afgewezen. Wij hebben 6 losse kussens gekocht en het is weer aangenaam zitten, dit had hoogenboezem ook kunnendoen, kosten €45.00.
Gewenste Oplossing:
Als hoogenboezem deze kosten voor hun rekening had genomen was ik wellicht tevreden geweest.
