Mijn Klacht:
Na telefonisch contact bij het verliezen van een pakket naar een klant van mij krijg ik alleen te horen dat ze niks voor mij kunnen betekenen omdat er geen track and trace zou zijn, nu kan ik ergens begrip hebben , maar ze hebben toch een bewijs dat ik iets heb verstuurd? Ik neem aan dat een pakket geen voetjes heeft ? Ergens moet dit pakket zich bevinden toch? Is mij veel te makkelijk je ervan af te maken, wat gebeurt daar dan met die pakketten? Neemt iemand die ? worden ze gestolen van het personeel want het is toch niet te traceren? Er moet toch ergens een verklaring voor te vinden zijn ?
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf ergens verantwoordelijkheid neemt , klacht indienen heeft geen zin want het zou intern worden uitgezocht, met andere woorden niks dus . Ik gebruik al 15 jaar de post maar dit is mijn laatste keer geweest , het kost vreselijk veel geld iets te versturen en als het niet aankomt draai ik er ook nog eens voor op want dit was een klant van mij , kan toch ook niet zeggen tegen deze heer , sorry ik heb verstuurd verder is het jouw zaak ?
(10)
