Mijn Klacht:
vanochtend had ik 15 ,- op mijn OV-chipkaart . moest er geld(10,-) bij storten , anders kon ik niet met de trein ( metro 50 rijdt nu niet van Gein tot Isolatorweg )
Ik stapte op Holendrecht in de trein , nam een andere trein vanaf bijlmer arena om vervolgens naar WTC te gaan . Bij ’t uitchecken was ik alweer op een bedrag van 15 Euro . Vanavond weer 20,- bijgestort , misschien wat makkelijker in de ochtend , om mijn trein weer op tijd te halen .. moest overstappen op Duivendrecht .ga uitchecken uit trein en weer in om met metro verder te gaan , stond mijn saldo op 4, 45 . Hoe kan dit en hoe krijg ik mijn geld terug ? op Holendrecht aangekomen staat mijn saldo op 0,95 ct.
Kaartnummer : 3528020039581108 , wanneer de metro niet rijdt ben ik aangewezen op de trein , maar wel op een normaal tarief . Ik vertrouw ’t nu niet meer om mijn kaart op te laden .
Gewenste Oplossing:
als ik mijn totaal bedrag terug heb . Het betreft hier 45,- euro die ik in een dag kwijt ben ! 't kaartje heen en terug zou niet meer dan 5,- euro kosten !
