Mijn Klacht:
In de folder van deze week (9 jan t/m 14 jan) staat op pagina 16 een 1+1 gratis aanbieding van Sensodyne met de vermelding “Keuze uit het hele assortiment. M.u.v. multipakken. Alle combinaties mogelijk.”
Vandaag kocht ik 2st Sensodyne Gentle Whitening tandpasta bij Kruidvat Trefcenter Venlo (filiaal 7219) in de veronderstelling dat hier ook 1+1 van toepassing was. Dus niet.
De kassiere gaf in eerste instantie aan dat ik de bovenvermelde toevoeging niet goed gelezen had, aangezien toch duidelijk zou zijn dat het (zgn) assortirment slechts de afgebeelde afbeeldingen betrof.
Toen ik vervolgens aangaf dat de toevoeging “M.u.v. Multipakken” duidelijk aangaf dat “hele assortiment” het gehele (winkelassortiment”) betreft aangezien de toevoeging van “Multipakken” anders geheel overbodig zou zijn, verschool de cassiere zich achter de mededeling dat dit zo was beslist door het “hoofdkantoor”.
Ik heb aangegeven ik het met de gang van zaken geheel oneens was, vandaar deze klacht.
Gaarne uw reactie !!
Gewenste Oplossing:
Indien mijn aankoop wél voor 1=1 gratis in aanmerking komt dus terug storting van de naar mijn mening te veel betaalde € 3.76 op rekening
NL56 SNSB 0862 8394 67
