Mijn Klacht:
Reggefiber heeft glasvezelkabel aangelegd tot de fundering van mijn woning. In verband met de aanwezigheid van een asbestplaat tegen de fundering heeft geen aansluiting in de meterkast plaatsgevonden. Afgesproken met de monteur dat ik de asbestplaat zal vervangen door een trespa plaat en de kabel zal voeren tot in de meterkast. Dit is gebeurd. Nu eist Reggefiber een zgn schone grond verklaring alvorens een monteur te sturen. Reggefiber weigert te verklaren waarop zo’n verklaring gebaseerd is. Bovendien heeft Reggefiber op de huisnummers 56 en 61 WEL de aansluiting voltooid, ondanks de aanwezigheid van asbest.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Reggefiber een monteur stuurt om de aansluiting alsnog tot stand te brengen. Deze werkzaamheid heeft niets te maken met werken in de grond, simpel even de aansluiting in de meterkast tot stand brengen.
