Klacht: Retour Cerafit pannen (bestelling 8266069)

Annekevbr op 11 april 2014 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 11 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het bleek dat 1 van de 3 pannen het niet deed op inductie. Verder hadden wij de Nicer Dicer niet gekregen. Die zou nagestuurd worden. Ik praat nu over 10 maart. Het bleek dat we alles retour moesten sturen en niet die ene verkeerde pan. Aldus gedaan op 25 maart. En sindsdien is het erg stil.
Als je belt moet je heel lang wachten eer je iemand aan de telefoon krijgt. Emails worden niet meer beantwoord. Kortom, we hebben nu niets meer. Geen pannen, nog steeds geen Nicer Dicer. Ik verwacht op z’n minst een email met de status van de nieuwe levering.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe levering van de pannen, met de Nicer Dicer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - We hebben vorige week (zonder aankondiging) de nieuwe pannenset ontvangen maar geen Nicer Dicer. Echter, de kleine pan doet het weer niet op inductie. We willen graag ons geld terug, want dit gaat het niet worden.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht an Tommy Teleshopping gemeld via email (telefoon is een drama) We krijgen geen antwoord. Vandaag een reminder gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM