Mijn Klacht:
Slogan “”Vandaag gepost, morgen bezorgd”” kan wellicht in de prullenbak.
X Hierbij wordt voorbij gegaan aan de z.g. kerstdrukte, dan is de bezorging b.v. drie dagen. Het gaat nu om het volgende:
Medio november stuurt een kleinkind een kaartje naar haar ouders (lees Rijswijk-Rijswijk) Kaartje nooit aangekomen. Treurnis bij het kind!!
X 20 november wordt er een poststuk vanuit Rijswijk verstuurd naar Delft, bestemd voor 22 november 2014.Poststuk nog steeds niet aangekomen.
X Vanuit Delft wordt rond 20 november een stuk verstuurd binnen Delft.
Toevallig vernomen dat dit een bijzonder stuk was. Thans nog steeds niet aangekomen.
X 12 dec. gehoord dat enkele weken geleden een poststuk van wat groter formaat is verzonden vanuit Pijnacker naar Australië. Niet aangekomen.
Na veel irritatie wordt u deze melding ter kennis gebracht, mede gezien het feit dat de porto van tijd tot tijd “”onder de 1″” weer wordt verhoogd, terwijl de service, zacht gezegd, te wensen overlaat.
Het zullen maar officiële stukken betreffen, met alle gevolgen van dien.
Wellicht kan deze klacht bijdragen tot meer accuratesse of wat hieraan ten grondslag ligt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze klacht leidt tot een betere service in het algemeen.
Bedoelde stukken zijn wellicht niet te achterhalen.
