Klacht: Post.nl zet pakketjes structureel voor de voordeur, bezorger wacht niet tot er wordt opengedaan

Mevr. Wevers op 13 augustus 2021 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 13 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al 5 x geklaagd bij post.nl dat de bezorger pakketjes voor de voordeur zet en niet wacht tot de voordeur wordt opengedaan. Ik krijg steeds als antwoord dat het besproken gaat worden met de postpakketten verdeler in mijn regio. Er verandert echter niets! Ik vind dit een schandalige manier van handelen. Want de bezorger meldt wel dat hij het pakket bezorgd heeft. Ik ben meestal thuis, maar als dat niet zo is, kan iedereen het pakket meenemen. Wie is er dan aansprakelijk? Ik heb ook al een keer contact gehad met een van de verzenders, maar die zeggen ook niets te kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorger wacht met het pakket af te leveren, tot ik de deur open doe. En niet meer vertrekt en het pakket onbeheerd achter laat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr. Wevers
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM