Een gebruiker van Post.nl meldt dat de app aangeeft dat de post is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Daarnaast wordt de mogelijkheid om de bezorger te contacteren als misleidend ervaren, omdat dit niet mogelijk blijkt te zijn.
In de app staat doodleuk dat de post is bezorgd in de brievenbus, maar er is niets bezorgd! De aangeboden optie om de bezorger te contacteren is een leugen, dat gaat dus niet.
Dat mijn post wordt bezorgd!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Reactie van de melder van de klacht flycatcher
9 maanden geleden - Meest waardeloze bedrijf dat Nederland heeft! Opdoeken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
