8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

8 maanden geleden - Goedemorgen, 16 juni 2025 Het moet me toch eens van het hart na de zoveelste mislukte actie van Post NL. Wat is dat een slecht bedrijf: Ze geven geen service , zijn amper of pas na uren bereikbaar en als je dan iemand aan de lijn hebt word je onbeschoft te woord gestaan. Wat is er gaande: Na tientallen slechte ervaringen klim ik nu eens in de pen. Ik woon in het Centrum van Breda en ontvang nog weleens een pakketje via Post NL. Als ik het bij een onderneming bestel probeer ik het constant via DHL te verkrijgen maar vaak gaat het via Post NL Mijn vrouw heeft een app van Post NL waar ze het pakketje kan volgen en kan aangeven wat haar bezorgopties zijn: ten eerste het thuisadres, dan de buren en tenslotte een Post NL punt vlak in de buurt, er zijn er genoeg. Ik doe dat zo omdat wij slecht ter been zijn. Ik heb vorige week weer wat besteld: een aantal kazen bij een boerenbedrijf. Ik had ze nog zogezegd: verstuur het niet met Post NL dat geeft alleen maar problemen. Maar dat deze ze toch. Donderdag 12 juni besteld en het zou zaterdag bij mij moeten zijn. Maar wij kregen van Post NL het bericht dat het ergens anders, ongeveer 5 kilometer verderop was bezorgd in een of ander businesscentrum Dat hebben wij getracht te bellen maar dat centrum is gesloten, gaat maandag 17 juni weer open. Dat is met dat zeer warme weer slecht voor e kwaliteit van de kazen als ze zo lang buiten de koelkast liggen. En hoe komen wij daar? Met een taxi? Toen wij op de app keken zagen wij dat Post NL zelf de bezorgplaats had gewijzigd. Dat probeerden wij weer te veranderen maar dat deed en gebeurde niet: Post NL zet zelf neer wat de bezorgplaats is of je nu thuis of aan de buren aangeeft. Toen hebben wij Post NL proberen te bereiken. Een ramp. Je moet na lang zoeken via e computer in contact treden met een Chabot. Ma ongeveer drie kwartier begreep men dat zij iemand wilden spreken en kregen we zomaar een telefoonnummer! Na meer dan drie kwartier in de wacht te hebben gestaan kregen we een chagrijnige dame aan de lijn die duidelijk geen zin had om ons te helpen. Ze zou het gan nakijken en er een melding van maken. Op onze vraag of Post NL eigenhandig de voorkeur ban de bezorgplek wijzigt zei ze onomwonden : Ja. Vreemd. Dat kan toch zomaar niet. De dame werd steeds geïrriteerder en uiteindelijk beëindigde ze het gesprek met de mededeling dat ik bij de afzender moet zijn. Die heb ik ook benaderd en die zou maandag kijken wat te doen. Kort: Ons nummer wat we kregen is 32316877. We hebben gebeld met 088 8684983. Track and tracecode 3SPQQU7269251 5. Wij hebben op onze app aangegeven dat wij het pakje bij ons thuis willen laten bezorgen vanwege onze mobiliteit of anders bij de buren. Dat veranderen ze zonder te vragen zomaar bij post NL naar een punt wat ze goed uitkomt. Dus dat laten wij maar even weten aan u en een ieder die te maken heeft met dit bedrijf. Als ik zo om me heen hoor en kijk worden er zo tienduizenden, zo niet meer, klanten benadeeld en behandeld. U ziet nu zelf wat een slecht bedrijf het is. Wij begrijpen niet dat er geen nationale opstand komt tegen dat bedrijf! Ik hoop dat u verder komt met deze klacht! S.van Domburg

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.