Klacht: Post in ontvangsthal voor gehele flat

Magic319 op 30 mei 2024 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 30 mei 2024

Een bewoner van een flat heeft twee stapels post aangetroffen die voor de gehele flat bestemd zijn. Na contact met Post.nl werd beloofd dat er binnen twee werkdagen een e-mail zou volgen, maar er werd geen verdere informatie over het proces gegeven en de huidige locatie van de post bleef onduidelijk. Eerder diende de bewoner ook al een klacht in, maar ontving daar nooit een reactie op.

Mijn Klacht:

Ik heb vanmiddag 2 stapels post gevonden voor onze gehele flat.

Ik heb gebeld met post.nl.
Er wordt aangegeven dat ik binnen 2 werkdagen een mail ontvang.
Meer dan dat over het totale proces kan mij niet aangegeven worden.
Ook is er niet gevraagd waar de post nu is.

Ik heb eerder een klacht ingediend omdat ook toen mij verteld werd dat ik binnen dagen een mail zou ontvangen. Deze heb ik echter nooit ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Nee, proces kan niet worden aangegeven.
Zie eerdere zaken in de klacht omschrijving.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Magic319
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM