Een klant heeft op 29 januari een meereisticket gekocht, maar kon dit afgelopen weekend niet verzilveren vanwege ziekte. Het ticket was geldig tot vandaag, maar de klant is nog niet hersteld en heeft het kaartje niet gebruikt of opgevraagd.
29 jan. j.l. heb ik via internet een meereisticket gekocht en wilde deze afgelopen weekend verzilveren. Helaas werd ik ziek en het ticket was t/m vandaag geldig en aangezien ik nog niet beter ben heb ik dit kaartje niet gebruikt, ook niet opgevraagd. De couponcode hiervan is:
EW3STRC2KZ56 en de prijs € 12,99.
Zou het mogelijk zijn om de data te verlengen, of een tegoedkaartje te krijgen ofwel een restitutie ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
