Terug

Klacht: Pakket retour naar postbus 99054 Den Haag

Edgar van der Kroef op 11 december 2023 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Post algemeen
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 11 december 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket dat volgens de track en trace niet kon worden bezorgd, terwijl hij thuis was. Het pakket zou naar een pakketpunt worden gestuurd, maar de bezorger zou niet zijn geweest en het pakket is retour gestuurd naar een postbus in Den Haag. De consument heeft navraag gedaan, maar ontvangt geen oplossing en wil graag het pakket alsnog ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik zou een pakket ontvangen. Volgens de track en trace kon het niet bezorgd worden, terwijl ik thuis was. Pakket zou worden afgeleverd bij een pakketpunt. Krijg ik de melding dat het pakket geweigerd is. Navraag bij het pakketpunt blijkt dat de bezorger helemaal niet geweest is. Het pakket is retour gestuurd naar postbus 99054 Den Haag. Navraag.door mij en de verzender levert niets op. Wat een stugge organisatie. Graag wil ik uiteraard mijn pakket alsnog ontvangen. Dank alvast!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn pakket bezorgd krijgen zoals het hoort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Post algemeen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Post algemeen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edgar van der Kroef
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Post algemeen

Alle klachten over Post algemeen →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Post algemeen
Zo werkt het